但是，即使是空降部队，也很难控制每一个团队的经销商在网络中规范宣导，这也是试图切入网络领域的直销人所要注意的。

　　玫琳凯的电子商务之路是从2009年正式启动的，最大的创造是利用自身的品牌和产品吸引力，通过官方网站为经销商推荐潜在的客户（即E计划）。之后，玫琳凯更多精力放在深化电子商务的服务上面来。
　　电子商务让传统零售业面临着整个顾客群体被切断的危机。5年前我们进入百货公司，我观察到的顾客平均年龄大约3O岁，现在我再进百货公司，让我注意到，顾客的平均年龄可能是34岁或者是35岁，这是很可怕的。
　　但可以肯定的是，无论是从企业的品牌传播还是从形象控制方面来看，企业都不可能无视互联网这块阵地。在传媒行业中，企业在互联网的广告投放一直以来都是节节攀升，所占的比例也逐渐接近传统媒体。同样，在公关尤其是危机公关方面，互联网也远比传统媒体复杂，因为互联网是多对多，信息一旦发散几乎不可收回。

移动的机会很多。我习惯于从消费者的角度来看销售的未来趋势。80后是键盘的年代，90后是两个拇指的年代。我几个孩子都是90后，他们现在都不怎么用电脑了。每天十个小时都是用iPhone上网。做零售一定要跟着客户的需求走，顾客在哪里，机会就在哪里，从这个角度来说，移动电子商务一定是下一步趋势。

　　农村网民规模为1.31亿，占整体网民的27.0%，较 2010年底增长4.9%。

　　如新在电子商务运用方面进入比较缓慢，尚处在发布企业资讯和展业阶段，不过其亮点是将其推出的事业行动软件都做成了客户段，放在苹果APP商店都上面，但是这需要经销商对移动互联网有一定理解才行。
　　经销商表现：三生团队中也有专业的通过网络运作的团队，如“德道网商”，但目前还处在简单的发布信息和网络沟通阶段，没有形成较为明朗的团队风格和网络运营文化。此外，三生公司曾经发布声明，禁止经销商擅用企业形象自主建站等，对经销商如何更好地利用网络尚有待发掘。

　　2012年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿。
　　编者按：本文由原淘宝商城总裁、当当网COO黄若先生公开演讲整理而成，整理者为华南区电商代表性人物龚文祥，本刊特别获得授权刊发此文。
　　事实上，企业可以禁止经销商自建网站，主要是因为拥有版权和专利。但在经销商在自由言论和发表观点方面，企业是无能为力的。这有两个出路，一个是堵，一个是疏，主流的选择应该是以疏为主。最好是企业和经销商都能明白自己能干什么、不能干什么，这样才能各行其是，和谐发展。

　　最具特色的是健康管理，这是天狮集团为广大经销商专门开发的具有自我保健意义的模块，项目一期计划推出的移动穴宝功能是结合中国传统中医的穴位保健和针灸理论，化繁为简，将人体常见病症的穴位按摩及针灸疗法归纳整理，使用者可以根据自身的情况通过移动穴宝查询到对应的自我保健方案；后期健康管理模块还将陆续推出远程医疗、空中体检等功能。
　　不过只要企业开始重视这一点，并不是大问题，譬如说安利的电子商务全接触就是一个很好的参考对象。困难的是要做好，如形象、体验和普及率等。最简单一个道理，只能打开官方网站看和手机上有终端随时看，体验是完全不同的。

　　自建B2C网站很难做到足够的客流支撑。电子商务有句行话叫做“the winner takes all”，即赢家通吃。这是因为网上没有地域上的制约，所以在每个领域和每个品类，最多也就2～3家能够发展存活下去。
　　企业表现：安利将网络应用定位成了电子服务全接触，在此前提下，安利2011年做的主要是推出新的电子服务和升级，如对其核心产品安利商务随行软件进行升级，推出安利皇后锅电子菜单等。在安利的电子服务全接触中，涉及到了咨询服务、手机网站、短信和彩信、邮件、店铺自助服务等。

　　从官方网站到电子服务、手机终端再到电子商务市场，直销业在与网络的亲密接触中走过了激进的过程，随着网络的快速发展尤其是手机功能的日益强大，直销业不管是内在需求还是外向拓展，都需要进一步善用网络。

　　经销商表现：目前天狮经销商对网络的运用还不活跃，但是天狮的系统建站却是国内比较领先的，而在新的网络浪潮中，天狮的经销商还没有找到合适的方法来占领高地。

　　网络市场力度巡览

　　NO.9 部分直销商和高管*为网商
让自己体会最深的就是，做零售要学会拒绝，即选择不做哪些人的生意。

　　今天我依然不建议传统企业自己做电子商务网站。每个企业都有自己的DNA，要想改变这种DNA非常困难。虽然都是把产品卖给终端消费者，但是经营思维却完全不一样，当初我用了一个比喻：传统企业和电商企业就是陆军和空军的区别，想要到彼此的领地打仗非常难。

　　2011年直销企业

　　本部分的报告，就是要看看主流的直销企业和经销商，在互联网方面的投入力度与选择方向。

　　黄若先生有着近30年的零售经验，历任易初莲花、麦德龙、万客隆、等知名零售企业总经理和执行副总裁等职。后加入淘宝网任运营中心副总裁，并负责淘宝商城的组建，为淘宝商城首任总裁。2010年加入当当网任COO，带领当当网在美国纳斯达克上市。是中国唯一带领两家大型电商盈利的电商高管，也被电商业界誉为“中国电商行业最懂传统零售行业的人”。